Responsable del tratamiento
Sitio web: psicologiavitruvio.es
Titular: Daniel Rodríguez Ronda NIF: 74016255R
Número de colegiado: CV19140 (Col·legi Oficial de Psicologia de la Comunitat Valenciana)
Domicilio: C/ Hort del Senyor, Callosa d'en Sarrià, Alicante, España
Correo de contacto: [email protected]
Teléfono: +34 601 927 235
Esta Política ha sido elaborada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la normativa sanitaria aplicable y el Código Deontológico del Psicólogo.
Ámbito y finalidad de esta Política
Esta Política informa a las personas cuyos datos pudieran tratarse a través de psicologiavitruvio.es sobre las finalidades del tratamiento, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación, derechos y demás aspectos relevantes.
Datos personales tratados
Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para cada finalidad. De forma general, se podrán tratar:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
Datos relativos a la salud: información proporcionada durante las sesiones, historial psicológico, motivo de consulta, evolución del proceso terapéutico e informes clínicos. Estos datos constituyen categorías especiales de datos personales conforme al artículo 9 del RGPD.
Datos de transacción: servicio contratado, importes, método de pago, estado de facturación.
Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, tiempo de visita, dispositivos y navegador, preferencias de cookies.
Comunicaciones: mensajes enviados por formularios, email, WhatsApp o videollamada.
Transcripciones de sesiones: texto generado automáticamente a partir de las videollamadas mediante herramientas de transcripción, utilizado exclusivamente para la elaboración de informes, seguimiento del progreso y mejora de la intervención.
Procedencia de los datos
Los datos proceden principalmente del propio interesado a través de formularios del sitio web, reserva de citas, WhatsApp, correo electrónico o durante las sesiones de valoración y seguimiento.
Finalidades del tratamiento
Gestión de consultas: atender solicitudes de información y dudas previas.
Prestación de servicios psicológicos: evaluación, intervención, seguimiento y elaboración de informes clínicos.
Gestión de citas: reserva, recordatorios y coordinación de sesiones.
Comunicaciones relacionadas con el servicio: información sobre el proceso, materiales de apoyo y seguimiento.
Comunicaciones comerciales: envío de información sobre servicios relacionados, previo consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Gestión administrativa y contable: facturación, cobros y cumplimiento de obligaciones fiscales.
Mejora del sitio web: análisis de uso y rendimiento para mejorar la experiencia.
Bases jurídicas del tratamiento
Consentimiento explícito del interesado (art. 6.1.a y art. 9.2.a RGPD): para el tratamiento de datos de salud y el envío de comunicaciones comerciales.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): gestión de citas, prestación del servicio psicológico y atención al cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): conservación de documentación contable y fiscal.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio web y analítica básica.
Confidencialidad y secreto profesional
Conforme al artículo 40 del Código Deontológico del Psicólogo, toda la información recogida en el ejercicio profesional está sujeta al deber de secreto profesional. Solo podrá ser revelada con el consentimiento expreso del cliente o en los supuestos legalmente previstos (riesgo grave para la vida del cliente o de terceros, requerimiento judicial).
Conservación de los datos
Datos clínicos e informes: se conservarán durante un mínimo de 5 años desde la última intervención, conforme a la normativa sanitaria aplicable.
Datos contables y fiscales: se conservarán durante 6 años conforme a la legislación mercantil.
Datos de comunicaciones comerciales: mientras no se solicite la baja o se retire el consentimiento.
Datos de navegación: según los periodos definidos en la Política de Cookies.
Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.
Destinatarios y encargados del tratamiento
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Pueden acceder a los datos los siguientes proveedores, con quienes se han formalizado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento:
Google LLC (Google Meet, Google Drive, Gemini): videollamadas y almacenamiento y transcripción automática de sesiones.
HighLevel Inc. (GoHighLevel): gestión de citas y comunicaciones.
Stripe Inc.: procesamiento de pagos.
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EE.UU.). En estos casos se aplican garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a [email protected] indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores de edad
Los servicios no están dirigidos a menores de 18 años. En caso de atención a menores, se requerirá el consentimiento de sus representantes legales.
Medidas de seguridad
Se han implantado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos: control de accesos, cifrado de comunicaciones, copias de seguridad y protocolos de confidencialidad.
Cookies
El uso de cookies en psicologiavitruvio.es se detalla en la Política de Cookies, donde puedes gestionar tus preferencias.
Cambios en esta Política
Esta Política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o en los servicios ofrecidos. Las modificaciones se publicarán en esta página.
Aceptación
El uso del sitio web y el envío de datos a través de los formularios implica que has leído y aceptas esta Política de Privacidad.